O que é:
Quando usuário tenta realizar transação pelo TEF, e o sistema notifica com a mensagem "Erro na transação: Informações de autenticação do PDV não estão configuradas".
O que fazer:
- Verificar se trata de um problema na porta USB do computador, pois qualquer alteração referente a esta porta USB ou alteração de computador pode ocasionar o problema.
- Verificar se o SellerID e MerchantID estão preenchidos em Configurações PDV.
- Em ambas verificações, para solucionar, é necessário ir em Financeiro > Transações TEF > Configurações PDV.
- Ao clicar na opção indicada, abrirá o pop-up, onde as informações de SellerID e MerchantID obrigatoriamente precisam ser preenchidas.
Importante: As informações são fornecidas pela PagTodos. - Clique em salvar e teste novamente.
