O que é:
Quando insere uma proposta/conta e ao marcar o procedimento como executado, o parceiro/profissional não consta como opção.
O que verificar/fazer:
- Ir no cadastro do fornecedor/profissional e verificar se ele consta como ativo e caso não esteja, é necessário ativá-lo. Indo em CADASTROS > PROFISSIONAIS/FORNECEDORES > CADASTRO DE PROFISSIONAIS.
- Verificar se o fornecedor/profissional está selecionado para unidade em questão e caso não esteja é necessário vincular a sua unidade.
- Verificar se o procedimento está importado para a unidade (em cadastros > procedimentos), e caso não esteja, é necessário importar.
- Verificar na Central se o procedimento existe (pode acontecer dele ter sido substituído/mesclado com outro procedimento). Nesse caso, é necessário verificar com o assessor da unidade e se for realmente o caso, será necessário cancelar a conta, e se houver pagamento, deixar de crédito, lançar uma nova conta com o procedimento correto e dar a baixa com o valor do crédito.
- Verificar se no cadastro do fornecedor/profissional, em procedimentos da agenda, se o procedimento em questão está selecionado, e caso não esteja, será necessário selecionar. Indo em CADASTROS > PROFISSIONAIS/ FORNECEDORES > PROCEDIMENTO DE AGENDA.
- Em alguns casos, o procedimento está selecionado no cadastro do fornecedor e mesmo assim não aparece, clique em salvar e teste para verificar se irá aparecer na conta/proposta como opção de executante.
Observação: É necessário aguardar o pop-up verde aparecer informando que as informações foram salvas.