O que é?


Quando a agenda do profissional fica carregando e não abre. 



Como fazer?

  • Isto pode ocorrer devido à três situações:

1. Cachê do navegador bloqueando a agenda.

2. Grade vigente configurada sem dados essenciais (horário início/fim, duração e local).

3. Grade de exceção configurada com intervalo zerado. 


CACHÊ DO NAVEGADOR

  • Pode acontecer do cachê do navegador bloquear ações no sistema.
  • Desta forma, é necessário limpar os cookies do seu navegador. 


GRADE VIGENTE SEM DADOS ESSENCIAIS

  • Será necessário ir em horários de atendimento no cadastro do profissional ou pela agenda do mesmo, clicar em grade. 
  • Verifique o dia da grade e busque se a configuração da mesma está com todos os dados essenciais preenchidos. 
  • A falta destes dados (horário início/fim, duração e local) causam isto, e para solucionar basta preenchê-los. 


Observação: A grade que estiver faltando dados, poderá afetar não somente o dia em que estiver configurada.

GRADE DE EXCEÇÃO COM INTERVALO ZERADO

  • Já nesta situação, o erro está na configuração da grade de exceção por estar preenchida com valor zero no intervalo. 
  • Desta forma, para solucionar, é necessário que o usuário exclua a grade de exceção com esta informação e configure uma nova. 


Importante: Surgindo alguma dúvida, não hesite em nos enviar um e-mail para o [email protected]