O que é?
Quando o usuário precisa cancelar o recebimento por determinado motivo (exemplo: lançamento incorreto).
IMPORTANTE: Não é possível excluir o recebimento se a conta já estiver executada OU CANCELADA! Para ajustar um recebimento de uma conta que já foi executada é necessário cancelar a conta deixando a conta como CRÉDITO para ser utilizada no novo lançamento. Para saber como fazer todo o processo siga esse passo-a-passo aqui: Como realizar o cancelamento da conta?
O que fazer?
- Para excluir o recebimento de uma conta é necessário que o usuário clique na lupa ao lado do valor.
- Ao selecionar a lupa indicada na imagem acima, abrirá um pop-up onde será necessário clicar novamente na lupa.
Observação: Conforme indicado na imagem abaixo, o nome que aparecer após "contas a receber > por" significa que foi o usuário que gerou esta conta.
- Ao clicar na lupa, aparecerá a opção de cancelar.
- Esse cancelar não significa cancelar a conta, e sim cancelar o recebimento.
- Clique em cancelar.
Observação: Conforme indicado na imagem abaixo, o nome que aparecer após "recebimento por" significa que foi o usuário que deu a baixa no pagamento no sistema.
- Ao clicar em cancelar abrirá um campo onde deverá ser inserido o motivo do cancelamento.
- Somente será possível cancelar se inserir motivo.
- Após preenchimento, clique em confirmar cancelamento.
- Feito isso, o recebimento voltará a contar em vermelho.
- Para controle ao entrar na conta, no final da página constará os cancelamentos realizados e por quais usuários.
Importante: Surgindo alguma dúvida, não hesite em nos enviar um e-mail para o [email protected]